WhatsApp hesapları apansız engellenmeye başladı

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

WhatsApp dün akşam saatlerinde dünyanın dört bir yanındaki milyonlarca kullanıcının hesabını birdenbire engelleyip incelemeye aldı. Sosyal medya platformlarında ses çıkaran etkilenen şahıslar, hiçbir kural ihlali yapmadıkları halde hesaplarına erişemediğini belirtti. Ekranlarında “Hesap aktiviteniz ve aygıt bilgileriniz, Hizmet Şartlarımıza uyup uymadığını denetim etmek emeliyle incelemeye alınmıştır. İnceleme sonucu çoklukla 24 saat içinde tarafınıza bildirilecektir” uyarısı yer aldı.

Meta, sorunu doğrulayıp tahlile yönelik çalışmalara başladığını açıkladı. Şirket sözcüsü, hizmetin berbata kullanılmasını önlemek emeliyle hesap yasaklama sisteminin bazen yanlış sonuçlar verebileceğini, bu durumda mümkün olan en kısa müddette düzeltme yapılacağını tabir etti. Fakat Meta, kaç hesabın etkilendiği, sorunun hangi ülkelerde yaşandığı yahut ne çeşit teknik bir aksaklığın meydana geldiği konusunda rastgele bir bilgi vermedi.

Milyarlık kullanıcı tabanında yaşanan kesinti

WhatsApp, global olarak 3 milyardan fazla aylık etkin kullanıciya sahiptir. Sosyal medyadan lisana getirilen şikâyetlerde, etkilenen şahıslar iş bağlantılarının sekteye uğradığını, küçük işletmelerin müşteri irtibatını kaybettiğini ve pek çok ülkede bağlantı altyapısı olmak ismine yaşanan durumun önemli meseleler yarattığını belirtmiştir.

WhatsApp, spam, berbata kullanım ve siyaset ihlallerini tespit etmek için büyük ölçüde makine tahsiline dayanmaktadır. Bu otomatik sistem birçok vakit tesirli çalışsa da bazen hiçbir ihlal yapmayan hesapları da yanlışlı olarak engelleyebiliyor. Bu, platformun otoması kontrol sisteminin misal bir probleme birinci defa rastlanması değildir.

Hesabı geri almak için izlenecek adımlar

Uygulamada “Gözden geçirme talebinde bulunun” seçeneğine dokunarak itiraz başlatılabilir. Meta, her itiraz için sadece bir telefon numarasını incelemektedir. İnceleme süreci çoklukla 24 saat içinde tamamlanır. Hesap askıya alındığı sürece tüm sohbetlere ve sohbet yedeklerine erişim engellenmektedir.

Hesap yasaklanmasının yaygın sebepleri arasında spam yahut istenmeyen iletiler, kullanıcı güvenliğini tehdit eden dolandırıcılık, otomatik yahut toplu iletileşme, resmi olmayan **WhatsApp** uygulamalarının kullanımı ve müsaade alınmadan kullanıcı bilgilerinin toplanması yer almaktadır.